工行济南长清支行三个“加大”积极拓展“工银e缴费”业务

近期，工行长清长清支行结合自身业务发展实际，采取拓宽营销范围、加强售后服务管理等措施，全力营销“工银e缴费”产品业务，力争尽快改变其发展相对缓慢的局面。为促进今后互联网业务更好的发展，创造有力条件。
    一、加大宣传。该行充分发挥各营业网点主阵地营销的优势作用，利用网点客户资源，持续加大宣传力度，一方面，在各营业网点播放“工银e缴费”的宣传视频，利用电子滚动屏连续开展产品宣传，通过摆放发放宣传资料、现场服务讲解等，促使客户对“工银e缴费”业务的方便、快捷的优势、特点，有一个充分的了解和认识。另一方面，通过微信平台、短信等多种途径，扩大宣传范围，不断提高“工银e缴费”业务的社会认知度，以此来推动“工银e缴费”业务的快速发展。    
    二、加大培训。该行通过晨会，组织员工切实提高思想认识，进一步加强对“工银e缴费”业务知识、营销要点、技巧、具体操作流程的学习。并积极引导员工及时通过缴费平台，进行实际缴费体验，深刻体会产品的安全、方便、快捷的诸多优势，为更好的向客户开展业务产品营销，创造良好的条件。
    三、加大营销。该行通过多种方式，积极筛选目标客户，各部门密切协作，注重营销的联动性，充分利用各自岗位工作优势，加大精准营销力度，全力开展营销工作。同时，及时做好跟踪服务工作，对客户在使用“工银e缴费”业务过程中的问题，及时予以解决，不断提升客户对“工银e缴费”的满意度。