为进一步保障业务运营的健康发展,近日,工行朔州平鲁支行制订2017年核算质量、制度执行奖罚细则,力促明年业务运行质量和效率有较大提升。
一、明确考核对象,突出公平性。该行将高柜、低柜柜员、大堂值班经理均纳入考核体系,弥补了分行柜员绩效考核管理办法中仅对高柜柜员进行核算质量考核的不足;同时,结合《员工违规行为处理规定》制定考核措施,具体细分为核算质量、制度执行两个方面,使考核内容更为全面、科学。
二、规范柜面操作,突出合规性。该行以业务运行风险事件、柜面日常业务差错情况、各部门各专业检查通报及支行督导日常检查为依据,制订奖罚细则,强调离柜签退、一笔一清、款项凭证交接清点等基本规章制度,引导柜员规范操作,养成良好的操作习惯,从源头上减少风险事件发生。
三、加大考核力度,突出严格性。新的奖罚细则将员工的风险事件、业务差错和当班大堂值班经理的绩效进行挂钩,对重复发生、屡教不改的,当事人加倍扣罚,同时将员工核算质量、制度执行情况作为年度优秀评选、员工考核、合规员工评选的标准之一,激发员工主动压降风险的积极性和自觉性,逐渐降低风险事件的发生频率。