今年以来,工行临汾分行积极响应总省行推进网点竞争力提升七大工程的战略部署,立足自身实际,努力开拓创新,持续推进网点竞争力提升和渠道转型各项工作。
一是研究制定渠道三年规划。结合渠道发展三年规划,逐网点诊断分析经营情况和布局结构,及时掌握同业、客户资源布局最新动态,制作分区域网点布局分布图,提高网点布局与经济金融资源分布的匹配度。
二是促进渠道创新转型。遴选不同业态网点实施智能化改造,组织开展智能服务模式现场培训,总结试点经验,完善服务流程,加快样板复制推广进程。
三是推动网点内部布局优化。建立改造进度跟踪督导和周通报制度,促进网点资源整合综合利用效率和服务质效明显提升。
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作者:杨景荣