工行忻州岢岚支行立足我行“二维码支付”快捷支付平台特色优势,主动宣传,引导体验,积极营销,多管齐下快速拓展“二维码支付”业务市场。
一、全盘谋划。全行员工高度重视“二维码支付”业务消费、支付等特色优势的发挥,提高对产品特点的认知度和业务操作的熟练度,为宣传、推广和营销我行“二维码支付”业务打好基础。
二、全面宣传。利用电视播放、悬挂横幅、发放宣传折页、银商联合对“二维码支付”业务知识进行全面宣传,大堂经理、客户经理抓住商户来网点办理业务的时机,积极主动向商户宣传推介。组织人员去商家举行宣传,对目标客户通过发送短信、上门走访等方式进行推介,多种渠道扩大产品的客户认知度和市场影响力。
三、挖掘目标。针对“年轻化”已成为互联网经济和互联网金融的显著特征以及青年客户已成为商业银行电子银行业务竞争焦点的情况,重点拓展“年轻”客户经常光顾聚集的商户,以“二维码支付”业务新颖、消费便利、交易优惠等特色吸引客户,以产品的互补优势带动电子银行和电商业务的快速发展。
四、体验优势。为使市场营销和推广更具说服力,要求全行员工全部注册开通融e联、融e行等业务,并体验办理一笔扫码消费购物支付业务,通过自身体验熟知业务优势和亮点,掌握交易流程,全面了解“二维码支付”消费、支付等特色优势,提高对产品的认知度和操作的熟练度,为宣传、推广和营销我行“二维码支付”业务打好基础。
五、引导客户。在全行员工自身体验的基础上,要求员工首先认领一户商家进行体验辐射,带动市场的全面拓展。充分利用节日消费旺盛契机,以“二维码支付”业务的方便、快捷、优惠等优势吸引客户,占领市场,有效提升“二维码支付”业务的市场占比。