工行临汾分行采取有效措施降低柜面操作风险

近期，工行临汾分行采取多项措施强化员工风险防范意识，减少业务差错，提高业务核算质量，有效降低柜面操作风险，促进各项业务健康稳定发展。 一、组织员工参加各项业务培训和比赛，系统地提高员工理论知识、业务操作技能。结合全辖员工年龄、知识结构的不同情况，有针对性地制定培训计划，利用晨会、周会等机会对员工进行集中和分散培训，确保每个员工熟练掌握各项业务的操作流程。以高风险柜员及新入行人员作为重点管理对象，组织有经验、零风险的员工对其进行一对一帮扶工作，提高全行员工整体业务水平。 二、现场主管认真履职，加强业务指导，及时解决柜员日常操作中遇到的困难；对重要交易严格审查，如网银注册，挂失等交易，做好事中控制。通过现场主管的业务指导及事中控制，彻底清查整改违规操作流程，规范柜员的操作行为，杜绝逆向操作、规避反交易等行为的发生，把各类业务差错扼杀在萌芽状态。 三、建立操作风险分析制度，利用晨会通报上一日远程授权拒绝率、错帐冲正、反交易等业务情况，并利用周会、月会召开各类业务差错原因讨论会，对产生的业务差错原因认真进行分析总结，查找问题根源，并制定整改措施；定期召开案防分析会，对各类风险事件进行深入分析探讨，通过案防分析，明确业务风险防范重点和责任，起到案防预警作用。