邮储银行永丰县支行成功拦截一起针对老年客户诈骗案

             4月11日上午10点30分，一位80多岁的老年客户拿着存折进入邮储银行永丰县支行营业部大厅，大堂经理上前询问其需要办理什么业务，老人家说需要取2000元现金，当大堂经理询问其取钱的用途时，老人家支支吾吾说要还别人的欠款，其他不肯多说。大堂经理觉得老人年事已高，不太可能欠别人的钱，敏感的职业素养加剧了她的疑问。

经过一再追问得知：有个自称卖药的男子在营业厅附近等候她，让她取完钱交给对方，开始男子说要收取药费200元，之后又要400元，最后要老人取款2000元，但老人家说她并不认识该男子。意识到老人家可能遇到了诈骗后，大堂经理告知客户这可能是骗局并劝阻老人家不要取钱给陌生男子，但老人家态度非常坚定，表示一定要把钱取给对方，让大堂经理不要插手此事。尽管老人态度坚决，但维护客户资金安全是银行责任所在，大堂经理便以系统故障暂时无法办理取款业务稳住客户，同时立刻向同事说明事情的经过，网点负责人立即到营业厅外查看是否有可疑人员，并拍下照片作为证据，该男子看到有人在拍照片，立马转身逃跑。网点工作人员苦口婆心地劝说存钱不易，如被诈骗将追悔莫及，并电话联系老人家属。通过大家的合力劝说，老人家打消了取钱的念头，家属将老人接回了家。

    邮储银行永丰县支行成功拦截一起针对老年客户诈骗案，体现了该行员工心细、责任心强，折射出该支行注重员工日常防诈骗演练和培训，将维护金融消费者资金安全为己任，切实保护金融消费者合法权益，为广大群众提供便捷高效安全的金融服务。