在信息化时代,工行金华铁岭头支行与时俱进,多措并举,积极推动互联网金融大发展,通过围绕亮点,加强平台化运营,突破重点,加强移动化应用,积极探索,加强社会化营销,积极行动,上下联动,将重点工作部署转化为实际成效,推动互联网金融发展再上新台阶。
一是坚持“业务协助管理”的管理模式,细化业务管理的网点化、精细化。该行对该管理方式进行了加强,在周例会中增加了互联网金融业务专项内容和会议时间分配,利用集中开会的方式加强相关信息传递的及时性。加强各网点走访的频率和强度,继续深入员工中培养互联网金融营销意识。
二是并优化以“面对面、小班化”的新培训和督导机制,做到传达到位、培训到位和督促到位。该行摈弃以往“上大课”的模式,即以一对一或一对二的“小班化、面对面”的新模式,手把手将业务知识、操作流程和相关技巧传授给各网点的业务专管员和业务操作人员。
推进以“单兵化、小组化”的外拓营销模式,做到外拓营销的常态化、机动化。由网点营销人员独自或双人小组的方式,携带理财POS、小平板、手机等工具,深入企事业单位进行全方位的业务营销。
三是针对互联网业务营销的特点,考虑探索社会化营销的模式,改变以往员工+客户的传统营销模式,变成员工+客户+客户的模式,即员工不再逐一向每个客户营销每项业务,而是寻找合适的客户,由该客户来承担具体发展业务的工作。如在学生群体中,该行与校方团委、学生创业管理部门合作,为参与的学生提供一定的物质和精神奖励,参与活动的学生做为代理人,由其去在学生群体中发展客户。