广东湛江工行3家网点获评湛江银行业文明规范服务30佳示范单位

   （王朝德 郑裕华）近日，广东湛江银行同业公会印发了《关于表彰2016年度湛江银行业文明规范服务示范单位的通报》，其中工行湛江分行营业部、第二支行营业部、赤坎支行营业部等3家营业网点荣获“2016年度湛江银行业文明规范服务30佳示范单位”称号。

    2016年以来，工行湛江分行营业部等3家营业网点积极开展文明规范服务示范单位创建活动，并严格按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准（CBSS10002.0)》落实各项工作，进一步加强服务管理工作，加强服务整治，优化服务环境，完善网点服务措施，规范员工服务行为，推进服务面貌持续改观，提升服务层次，提高服务效率，发挥标杆网点典范作用，以一流的服务环境、一流的业务技能、一流的服务质量为广大客户提供高品质服务，不断提高客户的满意度。