工行咸阳安定路支行完善服务考核强化服务规范

       工行咸阳安定路支行认真召开服务例会，解读2017年服务质量考核办法，从服务规范、考核指标、客户维护、投诉处理、奖惩细则等方面对全行每位员工的服务均提出明确的要求，每位员工的服务质量将与绩效考核紧密结合。

安定路支行将继续严格落实服务例会制度，一方面通过回放本网点服务监控影像查找存在的不足，积极改正；另一方面通过观摩兄弟行的服务监控影像，向标杆网点看齐，向优秀支行学习，全力提升支行对外服务形象。其次，利用每日晨会时间，做好服务礼仪培训，固化员工的服务礼仪和服务行为。通过强化全员服务意识，规范全员服务标准，提高全员服务质效，助力各项业务健康快速发展。