2016年,工行运城分行认真落实监管部门和上级行的要求,加强政策传导培训,强化日常指导工作,加大检查监督力度,保障代理保险业务健康发展。
一、加强政策传导培训,增强全辖合规发展代理保险业务意识。该行采取以会代训、邮件提醒等方式,及时将监管部门和上级行关于代理保险业务的新政策、新规定传导给辖属支行,要求支行组织客户经理和营销人员进行再学习,增强员工合规销售代理保险业务意识。
二、强化日常指导工作,保障代理保险业务营销行为规范运作。该行督促全辖客户经理严格按照“了解你的客户”和“把合适的产品销售给合适的客户”的原则,在销售前准确定位目标客户,在销售中充分揭示产品风险、收益、保障等特点及相关信息,在销售后与保险公司各司其职做好客户售后服务工作,共同维护客户合法权益。
三、加大检查监督力度,确保代理保险业务保持良好发展态势。该行由业务管理部门牵头、其他专业部门配合,加大对辖属支行代理保险业务的检查力度,查找业务发展存在问题,督促相关支行完善管理机制,保障代理保险业务合规稳健发展。