工行保定东风支行面对机构存款竞争的新常态，加强客户关系维护，以服务提升寻求业务突破。近日，在上级行领导的全力支持下，经过相关部室共同努力，工行保定东风支行成功为保定某城乡居民基本保险管理中心开立存款专用账户。此项工作的突破，增强了该行更好的服务政府机构、“重塑东风形象、扬东风雄威”的自信心。
工行保定东风支行始终坚持拓展政府机构业务的思路不动摇，确立“有效维护存量客户，积极拓展新客户”的经营理念，以联动配合为抓手，由支行领导带队，对政府部门定期走访维护。加强信息搜集，第一时间了解政府部门开户需求，针对性的对接洽工作进行统筹安排和督导，对进展过程中遇到的困难及时解决，确保工作取得实效。
业务拓展过程中，工行保定东风支行注重以服务打动客户，虚心听取客户需求，由市场营销部与营业室牵头对账户工作进行统筹安排，及时协调当地政府、人民银行、上级行，完善工作。及时解决遇到的困难，确保账户维护工作取得实效，为社保专户的争揽打下良好基础。最终以优于他行的服务和多年的良好合作打动了客户， 成功开户。
日后，该行将持续提升维护服务水平，抓住京津冀协同发展和保定市城镇化建设的契机，进一步加强政府需求与工行产品服务的对接，团提供优质全面的服务。
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