工行朔州城建支行加快推动电子银行业务发展

   工行朔州城建支行从厅堂阵地营销入手，狠抓大堂客户识别、服务、营销工作，全力拓展电子银行客户，力促业务快速发展。

  强化学习培训。该行充分利用晨会、例会等时间，加强对新业务知识的学习，提高服务效率。组织开展“学产品、用产品”体验活动，以实践推动理论学习，让网点员工都能够熟练掌握各种电子银行产品的功能及业务办理流程，提高员工的产品营销能力。
  做好客户分析。该行立足阵地，大堂经理及引导员通过关注客户叫号纸，筛选没有办理过电子银行业务的客户，进行耐心细致的讲解和营销，不断地扩大电子银行客户群体。通过网点微沙龙活动，普及电子银行安全知识、使用方法，既丰富了微沙龙活动的内涵，也提升了客户对电子银行产品的认知度。
  强化客户体验。该行坚持量质并重的发展理念，在拓展客户规模的同时，高度重视客户体验，培养客户使用电子银行产品的习惯。针对新开立电子银行的客户，落实专人负责指导客户进行密码器的激活、U盾的下载、安装和使用，让客户第一时间熟悉操作事项。大力推进融e联业务，做好融e联功能介绍，做到让客户放心安全地使用电子银行产品，促进电子银行业务快速发展。