2016年以来,工行贵州六盘水六枝支行持续加强对公客户经理的各项管理工作,先后从下辖网点员工中挑选3名优秀的业务骨干充实到信贷客户经理队伍,不断提高客户经理整体业务素质,为信贷业务的稳健转型发展保驾护航。
该行通过定期组织集中培训学习,以信贷政策解读、风险案例分析和业务操作提示等为主要学习内容,不断加强业务学习,共同梳理业务中发现的问题,在周计划上提出寻找共同解决方案,在做中学、学中悟、悟中提升。
同时,该行通过设定信贷客户经理双人互为AB岗,以“比一比”的形式让新到岗的客户经理参与到实战,利用现有客户进行逐户指导,举一反三,以实例进行教育学习为主,以老员工传帮带为辅,切实提高业务水平,促进业务能力的全面提升。
此外,为充分调动客户经理的主观能动性,该行通过制定客户经理考核办法,从制度上对客户经理进行引导和约束,特别强调项目储备资源对客户经理考核的重要性,以及要达到“白天跑项目晚上写报告”的办事效率,加强对客户经理年度综合考评力度,评选出“优秀客户经理”,并给予一定的奖励,提高客户经理的工作积极性,有力推进各项业务的快速发展。