近日,邮储银行东乡县支行以全省排名第二的优异成绩荣获2016年全省十强县支行荣誉称号,创下了历年最好成绩。这也是继2011、2012、2015年之后该行摘下的第四个全省十强县支行的荣誉称号。2016年以来,该行牢牢把握“四个坚持”,实现了发展质量与管理质量的全面提升,圆满完成既定工作目标。
坚持“存款立行”,突出“三抓”,实现储蓄再创新高
一是抓好三项考核激励。该行对全行员工进行考核,对支行长进行时点考核以及对部门进行挂点考核,上下“一盘棋”,形成全员抓存款的持久发展氛围。
二是抓好存量客户维护。该行为大客户定制生日蛋糕及进行节日走访,并对大客户流失进行考核,切实维护客户和营销成果。
三是抓好增量客户营销。在营销中,针对外出务工人员、城乡商贸及社区居民市场,网点人员分片开展了“五进”活动(进商户、进农户、进机关、进企业、进社区),上门进行精准宣传营销。各网点人员积极加入各小区、社区微信群,传播“存款有礼”信息。同时积极开展项目营销,以项目促稳定。1-12月份,该行共新增代收学费、小企业客户员工工资代发等项目7个,累计月代发金额100万元,并新增POS机101台。同时通过与一手房楼盘开发商营销,沉淀在个金业务的总资产达1000万元。
坚持“信贷强行”,突出“三新”,实现信贷再攀新高
一是房贷业务抢新机。该行把握当地政府财政补贴购房的时机,加强与合作楼盘闵鸿星港湾、新龙花苑、阳光华城的对接,及时向上级行申请调低首付比例,保持与同业的竞争力。
二是消贷业务发新力。随着居民消费观念的提升及公车改革的深入,该行抢抓时机采取“上门+短信+微信”的组合宣传模式,如组织信贷人员与网点人员、信贷人员与信用卡营销小分队人员分片分组进行业务联动宣传营销,推动消费贷款持续稳定增长。
三是“两小”业务添新花。该行充分发挥“财园信贷通”、助保贷和省担保公司的平台作用,推动小企业贷款发展。2016年新增财园通客户5户,放款1360万元。成功发放5笔担保贷,共计3330万元,并发放了3笔助保贷共计600万元。通过加强与农工部、畜牧水产局等部门的联合营销,推动新农贷和惠农贷业务发展。支行新农贷及惠农贷余额4460万元,本年度新增1863万元,结余量及净增量均列全市第1位。
坚持“中间业务富行”,突出“三强”,实现中间业务领先
一是强化信用卡业务发展。县支行重点深挖“三类”资源,推动业务持续快速发展。首先是深挖信贷客户资源。针对商贷、综消、信消、小企业等信贷客户,优先走推荐件。其次是深挖个金客户资源。积极锁定邮储系统、理财、代发工资、VIP、代收费等优质客户群体中的高端客户,大力推广营销邮储银行信用卡。再则是深挖存量客户资源。抓住新卡上门激活的时机,利用信用卡优惠活动和生肖卡、青春卡等特种卡产品开展宣传,充分挖掘存量客户的交叉营销。
二是强化代理保险业务发展。2016年该行实现代理保费970.69万元,尤其是中邮期交保险是全市完成最好的单位。
三是强化电子银行业务及短信业务发展。该行将其作为维护客户的主要手段,全年短信收入及新增注册户数,电子银行新增开户及复活激活率均为全市第1位。
坚持“管理稳行”,突出“三管”,实现支行稳健前行
一是管好信贷质量。首先是强化管理人员履职,做到风险管控责任化。严格落实管理人员职责,行领导亲自参与贷前调查和贷后检查,并对信贷员的贷后检查情况进行不定期检查,确保贷后检查工作落到实处。其次是强化信贷条线人员履职,做到风险管控流程化。严把贷前调查关,要求信贷员对前来贷款的客户通过第三方的外围调查,了解客户的人品、产品和抵押品情况。严把贷审质量关,县支行定期召开由行领导、信贷主管、审查审批、信贷员等人员组成的风险分析会,对风险客户进行客观分析、评估。严把贷后检查关,实行了每周贷后检查交叉制度,由信贷员相互交叉验证贷款的真实性和质量,防止内部违规放贷。
二是管好员工队伍。首先是加强员工合规操作管理。严格落实员工违规积分考核,对个人稽查差错、上级行及监管部门检查发现问题的责任人进行考核,对屡查屡犯问题的责任人加重考核。其次是加强员工思想动态管理。按照“管业务要管人,管人要管思想”的原则,通过谈心、走访等形式每季度开展排查,及时了解掌握员工思想和行为动态,做到心中有数。
三是管好安全生产。首先是落实岗位履职。积极做好岗位履职和问责工作,严格落实了管理人员每日调阅监控、每月每网点、金库检查等制度,对检查发现的问题做到“违规必究,追责必严”,切实提高了员工合规意识。其次是落实案件防控工作,层层签订了案防工作责任书,定期开展了突发事件应急演练,还专门请公安、消防等专业人士进行安防实战演练,切实提高了网点人员的安防技能。自成立以来,实现了“无资金案件、无安全事故、无重大风险事件”的良好局面。
2017年,该行将围绕连续三年勇夺“全省十强县支行”的目标,全行上下撸起袖子加油干,抓早、抓实、抓好各项工作,推动东乡县支行各项工作再上新台阶!