临汾洪洞支行以客户需求和满意为宗旨，完善服务细节。针对客户排队现象严重，网点服务效率亟待提高的局面， 该行及时调整服务策略，根据客户流量，高峰时段实行“1+2”模式服务，调整服务窗口，最大限度地满足了客户金融服务需求。
一、在五个网点全部实行朝九晚五工作制。在认真收集分析了每月淡旺日期、每日忙闲时段后，按照网点实际情况制定了具体的“弹性工作制”实施方案，通过优化人力资源配置，采取纵向调剂、横向调配方式，实行对公业务与个人业务柜调剂弹性，针对对公业务高峰期与个人业务量高峰期不同的时间差，开设两个朝九晚五窗口、两个倒班窗口，保证我行在业务高峰时段至少开设三个服务窗口，柜面资源得到了进一步的挖掘和利用。
二、在每日业务峰谷期间,网点实行“1+2”模式服务。每天上午9-11、下午15—16:30两个时段是业务高峰时段，该行将由1名专职大堂经理和2名大堂助理密切配合，两名识别客户合理分流客户，一名进行业务咨询，及时提示办理时间，努力缓解网点高峰压力。 同时为“一班制”员工配备了休息室，调整了就餐时间，最大限度地满足了客户金融服务需求。
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