2017年以来,工行朔州新城支行强化业务运行工作,针对2016年各项工作进行梳理、摆查,针对个别指标排名落后情况,认真进行了分析,制订了整改措施、工作目标,全面提升全行运行工作质量。
一、加强业务培训,提高业务素质。年初,该行制订了全行员工培训计划,按计划每月至少组织全行员工培训一次,按季度组织业务考试。通过集中培训、晨会、视频培训等多种方式,分层次做好员工业务培训,主要做好新业务培训、新入行柜员培训,让每位柜员熟练掌握各项业务的基本操作流程。
二、加强考核力度,提高运行质量。针对上级行运行管理考核指标,该行制定了《运行专项考核办法》,重点对网点运营标准化、业务集中处理、现金及自助设备集中管理等指标进行考核,该行安排专人每日进行调度,实行每日一讲制度。