工行萍乡分行电子银行部开展一季度“十大重点领域和关键环节”风险治理工作

   根据总行关于纵深推进“十大重点领域和关键环节”风险治理工作的意见的通知精神,要求持续推进“十大重点领域和关键环节”风险治理，坚决遏制重大风险和案件的发生，坚守金融安全底线。主要涉及重点领域方面,及下一步工作计划与措施，工行萍乡分行电子银行部开展一季度“十大重点领域和关键环节”风险治理工作。

   一、基础核算和介质管理领域。检查加强智能终模式下个人电子银行U盾交接环节风险防控。全面投产柜面双屏交互处理系统,进一步完善U盾电子密码器等认证工具的交接操作流程与客户通过双屏核实录入信息并电子签名的处理规定要求，并对客户进行必要的业务风险提示。强化督导各支行网点强化对空白U盾管理，严格执行制度要求将全部空白U盾纳入核算要素系统管理。

   二、非法集资和民间借贷领域。通过开展对电子银行部全体员工自查与排查活动,让员工自觉远离非法集资与民间借贷；阻断非法集资和民间借贷风险源；防范员工参与民间融资、非法集资可能引发的案件风险；保障信贷资产免受非法集资风险危害。针对员工参与非法集资和超出自身偿债能力的民间借贷保持警惕，抓早抓小，严肃治理，重罚重处违规违法行为。通过业务信息系统持续做好非现场监测，不断强化网银注册和U盾发放环节的风险防控。同时继续坚持电子银行业务注册变更过程客户身份识别的联网核查打印记录，双人核印,双人发放证书的操作制度原则, 个人电子银行注册证书申领等业务须按照“本人办，交本人，本人签”的基本操作要求，从而在业务源头上进行严格风险把关,有效防范潜在的操作风险。

   三、积极组织开展电子银行专业方面业务知识培训。按照年初制定的员工业务培训计划，积极组织各支行有关的客户经理，电子银行业务操作柜员，支行网点现场管理人员以及支行长管理人员等为培训对象，举办了一期电子银行新业务重点新产品及业务制度方面专业知识培训班，有效提高了一线电子银行业务人员的风险防控意识与业务产品的营销操作处理技能水平，提升了电子银行业务条线风险控制能力。

   四、下一步重点风险领域治理工作措施思路。一、强化对内部业务人员与电子银行客户的业务操作技能与风险防范意识的宣传培训。通过各种培训方式如现场集中办班，视频会议，送教上门等方式提高电子银行从业人员综合素质，防范电子银行业务潜在风险的发生。二、加强业务检查和督导力度。按照年度检查计划工作，开展电子银行现场业务检查，同时，采取边检查边辅导的形式，不断提高业务人员的操作水平和风险防范意识，对检查中发现的问题，督促支行及时落实整改，并对问题责任人进行违规积分处罚，进一步提高制度的执行力。