工行朔州新城支行实施网点标准化建设成效显著

 工行朔州新城支行认真贯彻落实上级行关于提升网点综合竞争力的要求，积极推进营业网点运营标准化建设，成效显著。

  该行发挥弹性柜口、弹性柜员的职能作用，有效提升工作效率与服务质量，客户排队等候时间大幅降低。前台人员配置更为优化，网点柜口由原来的3个柜台精简到2个柜台，释放了1名柜员，充实到大堂岗位队伍，提升了自助机具的效能，业务分流明显增强，增强了网点营销工作力度，服务效能明显提高。
  目前，通过网点标准化建设实施，支行在柜口及人员减少的情况下，即没有影响窗口服务质量和业务拓展的能力，反而提高了业务处理工作效率，不仅拓展了产品营销渠道，充分发挥了人员作用和岗位作用，更有效展现出网点标准化实施后的综合竞争能力。