近期,工行临汾分行以融e联为依托,全面加强个人客户经理对管户客户和到店客户的服务,扩大融e联产品覆盖。
一是向普通客户宣传借助融e联平台,客户可享受95588客户人员和智能机器人提供的7×24小时实时在线答疑咨询服务。
二是向管户客户宣传融e联中的“客户经理”功能,客户与客户经理可以一对一在线交流,足不出户即可享受投资理财咨询、优质产品推荐的金融专属服务。
三是重点宣传应用“一键购买”服务,“向客户推送优质产品信息,直接点击购买”,我行遴选各类型优质基金和理财产品信息,通过“工银助手”服务号向全部融e联客户进行发送,客户在查看图片信息的同时可以完成购买,为客户提高优质、高效、便捷的购买服务体验。
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作者:杨景荣