建行衡水分行加强智慧柜员机推广应用取得良好效果

     2017年1月份，按照省行统计，建行衡水分行智慧柜员机业务迁移率平均83.9%，居全省第二位。自智慧柜员机上线以来， 该行采取多种措施提高智慧柜员机迁移率，将智慧柜员机推广应用与大堂营销有机结合起来，取得良好效果。一是专门成立了智慧柜员机布放实施小组，对布放、安装安排专人现场督导，同时积极与省行沟通，实时进行审批开通，所有设备全部做到了当天到货当天投产使用。二是为了强化转型效果，全行组织开展了以智慧柜员机应用为核心打造“三个平台”的劳动竞赛活动，重点以业务迁移率指标为重点，对交易量，台日均交易量每天进行通报，充分调动大家对智慧柜员机推广应用的积极性。三是加快完善智慧柜员机设备运行的辅导、检查与考核机制，制定下发了《衡水分行智慧柜员机推广与应用考核办法》，采取日通报、月调度、季考核等措施，把智慧柜员机迁移率纳入重点考核指标，提升智慧柜员机的使用效率。四是通过微信、邮箱收集各网点的智能转型营销成功案例20余个报送省分行，其中铁路支行的《智慧柜员机推广五要诀》得到了省行行领导的充分肯定和表扬，桃城支行的《以智慧柜员机为平台挽留客户》、城建支行的《理财室配备STM，高端客户新体验》和深州支行的《优化服务流程 借力STM平台助推产品营销》成为全省案例推广的典型材料。