2月21日，工行保定安新支行召开由行长主持，部门经理、网点负责人参加的2017年第二次支行服务工作分析会。会议上，以行行长组织学习了易会满董事长在在中国工商银行服务工作推动会上的讲话提出的“六禁”“六要”，通报了分行服务考核指标，结合支行实际情况，服务工作提出具体要求：
一、易会满董事长在在中国工商银行服务工作推动会上的讲话提出的“六禁”“六要”，“六禁”是任何人都不能触碰的红线，“六要”是必须遵守的基本要求。要将会议精神，传达到每位员工，特别是网点员工，坚决杜绝”六禁”、严格做到”六要”。
二、加强业务培训，进一步提高网点员工业务素质和业务技能，有效缩短业务处理和客户等候时间，为客户提供高效快捷的服务。
三、充分发挥大堂经理的引导作用，在客户取号之前要了解客户需求，并根据客户意愿做好业务指导和分流，积极鼓励辅导客户使用自助设备办理业务，最大限度减少客户排队时间。
四、加强自助机具维护，确保自助机具正常运行，提高使用率，确保业务分流，加强排队叫号机系统管理，改善排队策略，落实智能化服务模式，促进迁移率进一步提高，以充分发挥智能服务模式经营效能和设备效率，有效缓解柜面压力。
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