为了全面提高柜员业务技能和提服务水平，工行朔山阴支行以运营改革为契机，加强对员工业务技能的考核，建立员工技能考核长效机制，并在每日晨会上进行“7+7服务流程”的演练。通过持续不断的考核和演练，该行技能水平和服务水平上升了一个很大的台阶，得到客户的广泛认可。
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