工行朔州怀仁支行大力推动大个人零售业务快速发展

 工行朔州怀仁支行认真贯彻落实上级行“大零售”战略发展精神，紧紧围绕“以客户为中心”的经营理念，主动适应新形势、新市场，认真剖析客户数量增长乏力、中间业务收入增长缓慢等问题，深入挖掘市场资源，从多层面、多渠道寻找业务发展亮点，进一步推动大零售业务快速发展。

一、组织推动。支行近期召开了下半年大零售工作会议，在会上深入剖析了限制我行个金专业、电子银行专业等大零售业务发展存在的问题，明确下半年各专业的指标任务，督促、落实指标完成时间，要求各级人员提前谋划，有的放矢的制定营销计划。

二、加强队伍建设。支行在个人客户经理队伍人员缺乏的情况下，将转岗柜员充实到个人客户经理队伍中，有效提升客户服务满意度。同时在上级行的指导下，积极落实培训计划，提高转岗人员营销和服务技能，做到有形式、有效果，促使其快速成长，能够尽快进入角色。

三、强化重点产品营销。加大产品宣传力度，拓展市场份额，以“六进服务”为渠道，从代发工资、电子银行等重点产品入手，开展精准营销。同时构建、完善客户分层维护体系，根据不同客户特征，对重点客户和有发展潜力的客户实行精心维护，为我行大零售业务快速发展夯实基础。

四、加大考核力度。支行严格考核大零售业务指标，实施“谁营销、谁受益”的激励机制，深入挖掘员工营销潜力，全面调动员工营销积极性和主动性，推进大零售业务健康快速发展。