近期,工行临汾分行紧紧围绕全行发展工作重心,通过细分行业领域,实施网格化管理,健全管理体系,保障机构金融业务健康发展。
一、借助机构客户营销平台提升管理能力。一是加强机构客户营销系统推广,充分利用该系统在客户视图建设、集团客户管理、综合分析等功能,全面掌握客户行为、资金动态、上下游关系,为准确制定客户合作策略实施精准营销奠定基础;二是建立全面的客户关系树,针对机构客户成集团、成系统的立体型结构特点,在系统中建立机构客户组织成员“客户关系树”,快速准确寻找营销空白点。
二、完善营销团队实现全系统联动机制。积极适应机构客户营销的“大兵团集团作战” 特点,完善机构客户联动营销机制。一时加强信息横向共享,建立与公司、个人、产品、渠道等部门信息沟通机制,确保需求快速传递和相关信息共享,为联动营销找准焦点。二是依托“柔性团队”构建网络化服务机制,充分利用“柔性团队”开放式和借助互联网技术手段对重点领域、重点客户、重点项目组建与其组织架构、行业特色、空间分布相匹配的专属团队。
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作者:杨景荣