丹东农行电灯房分理处晨会学习信用卡柜面进件
为了提高信用卡柜面进件成功率,响应市分行信用卡部号召,丹东农行电灯房分理处充分利用了本周一晨会时间组织学习了市行信用卡部张旭波总经理微信分享的《千金难买好经验:农行美女柜员教您信用卡柜面进件妙招》。
在本次学习中,大家充分学习到了柜面进件的5种好处:客户无需提供资产证明、仅需携带身份证;办卡成功率高、速度快;方便快捷等,并了解了会触发系统自动弹屏的19种交易,以及弹屏的相关内容及注意事项。这大大地提高了我们员工对信用卡潜在客户的辨识率。此外,网点员工还一起学习了柜面进件的具体操作步骤(1.联网核查并截屏;2.选择卡种;3.查询客户征信;4.填写客户信息;5.拍摄上传资料;6.提交授权),实现了每位员工都能熟练掌握办理流程。在经过了对优秀经验的学习和讨论后,全体员工积极将所学付诸实践,并收获显著效果,当日成功营销多张信用卡。