工行江西赣州定南支行深挖理财业务增收潜力扩大中间业务收入

  今年以来，工商银行江西赣州定南支行紧跟市场步伐，充分发挥工行理财产品丰富的优势，继续稳步推进理财产品的销售工作，深挖个人理财业务增收创收潜力，不断扩大和优化中间业务收入结构，实现与客户共赢。

  挖掘新市场,实施精准营销。该行开展六进服务活动，深入市场、学校、社区等不同领域，以客户的基本需求和当前需求为出发点，突出工行理财产品的特点和优势，以个人理财产品良好的收益性和低风险迎合不同客户的投资需求，进行针对性营销，提升客户的感知度和信赖度。

  突出服务亮点，提升服务质量。该行为理财客户开辟“绿色”服务通道，实施一对一专项服务，为客户提供全方位的综合服务。为提高理财服务质量，该行专职理财经理根据不同客户的理财需求，为贵宾客户设计合理详细的理财策划方案，并将个性化理财服务及时推荐给客户，最大限度满足客户多元化服务需求。同时充分利用PBMS系统挖掘潜在优质客户，由客户经理与潜在优质客户建立“一对一”的服务关系，在建立良好互信的基础上，积极培养优质客户市场，全面提升理财产品发展规模。

  发挥整体优势，大力推广新渠道。该行充分发挥工行线下线上平台整体优势，大力推广网银、自助终端等新渠道银保业务发展，将相对简单、小额的标准化保障类产品、客户利益清晰的类理财产品主要准入到线上电子渠道，发挥电子渠道运营成本低、投保便利、客户服务体验良好等特点，进一步提高销售占比。贯彻落实总分行工作部署，一手抓保险服务品质提升和风险防范，一手抓保险代理业务收入贡献，进一步加大保险产品销售力度，以最少的储蓄资源消耗创造更多的代理业务收入。

  深挖产品潜力，提高营销技能。该行深挖产品潜力，使客户分享市场增值带来的收益，采取送教上门的方式，对市场行情、理财产品选择技巧及客户入市时机把握等营销人员和客户普遍关注的热点问题开展培训，提高营销技能。