为深化运营集约化改革，强化空白重要凭证管理，有效释放柜口资源，优化网点资源配置，提升网点运营效率和服务品质，工行宿迁分行积极推动会计凭证集中预售改革， 加大网上银行、电话银行、自助设备等非柜面渠道预约使用力度，助力网点加快转型。
一、精心组织，提升体验服务效果。该行及时组织人员学习工总行《关于做好会计凭证集中预约出售改革推广工作的通知》及省行每期凭证预约配售情况通报精神，深刻认识深化凭证预约配售改革的重要意义，制订了《宿迁工行深化凭证预约配售改革实施方案》，明确项目推广计划和推广方案，有序推进。同时安排专人负责业务指导，加强对支行、网点的业务推广督导，及时解决推广过程中遇到的问题。由于会计凭证集中预约配售改革涉及到客户购买会计凭证方式及我行内部前、后台操作流程变化，需要切实对客户宣导到位，强化内部协同操作。为此，该行高度重视此项工作，成立了以运行管理部、现金营运中心负责人及业务骨干组成的实施推动小组，确保构建集约高效的会计凭证预约出售和集中配送体系，丰富客户凭证购买受理渠道，提升客户体验和服务效果。
二、加强培训，突破改革瓶颈。该行通过多种形式的业务培训确保网点负责人、客户经理了解会计凭证集中预约出售系统功能，柜员能够熟练掌握会计凭证集中预约出售操作流程，充分发挥网点柜员、客户经理、大堂经理的推介引导作用，逐步培养客户预约办理业务的习惯。要求每个网点建立凭证预约账户清单，将凭证消耗量较大的客户以及开通财智账户卡、网上银行或电话银行的客户作为重点推介客户，开展有针对性的营销推广，多措并举做好凭证预约出售工作，增强网点的客户服务能力。
三、节约成本，提高线上预约比例。该行在不增加任何人员、车辆等成本情况下，统筹调度本行运营资源，将预约凭证配送统一纳入现金物流系统中，预约凭证由市行现金营运中心每日上午通过押运渠道将配送至网点，保障了配送的快捷并确保传递过程始终保持双人办理和签收，确保凭证预约出售业务运营安全稳健。此外，随着网点运营标准化改革不断推进，通过多形式、多渠道向客户宣传对公预约服务的优势和便利，积极引导客户通过企业网上银行、企业电话银行、自助设备等渠道预约购买凭证，逐步减少网点柜面渠道预约购买会计凭证的占比，提高线上预约比例。对已开立电子银行的客户通过网银或电话银行预约，对已开立财智账户卡的分流到自助终端办理。同时加强对增量客户网银和财智账户卡的营销力度，确保新增开户全部分流到非柜面渠道预约，将凭证预售改革工作引向深入，进一步提升网点运营效率和服务品质。
四、严格考核，高效传递智能对接。该行通过每月下发通报，每季度对预售情况进行考核的方式，对预售率低或是非柜面预售率低的后位网点通过在工银融e联“宿迁运管业务群”提示，电话沟通、会议等形式进行专门帮扶、督导，确保凭证预约购买率和集中配售率的稳步提升，实现客户需求在线上与线下间的高效传递与智能对接，全面提升网点竞争能力。
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