工行朔州山阴支行扎实开展声誉风险排查和演练工作

 根据朔州分行开展声誉风险排查通知要求，工行朔州山阴支行高度重视，迅速做出安排规划，认真细致合理统筹的完成上级关于声誉风险排查的工作，将金融风险降到最低，将风险苗头消灭在萌芽状态，并采取多项措施确保声誉风险排查工作取得实效。

  一是高度重视、及时安排部署。对此次排查工作该行领导高度重视，按照通知要求及时安排部署，由该行办公室负责牵头，各部室按照各自的分工，依据通知要求，由负责人亲自开展排查工作。
  二是明确重点、确定排查内容。按照通知要求确定本次排查重点为非本人办卡、客户资金安全、员工参与非法集资或民间借贷、私售理财产品、代销产品未达预期收益、客户遭遇网络诈骗导致损失、服务收费、大额信用风险、重大客户投诉、重大诉讼案件等，内容为是否已经发生声誉风险、是否造成损失、是否目前未发生但有可能发生等。要求各部室对声誉风险管控工作中发现的问题和隐患及时整改和完善，确保及时化解声誉风险的隐患。 
   三、加强防范，确保排查实效。针对客户投诉、服务收费等一系列问题，明确了该行行长主抓全面工作，分管行长主抓具体工作，营业室具体实施，各业务部门配合的工作机制，本着对自己负责的态度做好排查。