工行朔州山阴支行紧锣密鼓实施网点竞争力提升项目培训

  为提升网点的综合竞争能力，适应经济社会新常态下金融发展的需要。近日,“2017年网点竞争力提升项目”，正式在工行朔州山阴支行启动。按照分行2017年教育培训工作安排，该项目旨在提升网点业务营销能力与服务功能、提高客户满意度、加快经营管理转型发展。

    网点竞争力提升是一项系统工程，涉及营业场所的人员管理、考核机制、环境建设等方方面面。为确保此项工程的顺利实施，并为下步网点标准化建设的稳步推进、营销服务能力的有效提升储备能量，双滦支行几次召开专题会议，就项目实施制定了具体落实方案，提出了严格的要求。要求全行员工必须以严肃、认真、积极的态度，严格按培训方要求做好项目实施的相关工作，认真配合好培训方项目的实施。项目实施培训期间，要求全体员工一律不得请假，每次集中培训实行签到制，对缺席人员按考勤制度规定严肃处理。整个培训全部利用周六、日及班后时间进行，该行员工克服日间工作忙、以及部分员工年龄大、身体差等困难，全身心投入到强化训练中，展现了他们良好的精神状态和职业素养。

    此次培训，是针对支行特点，在充分调研的基础上，聘请资深专业团队为该行量身打造的。培训实施过程中，分行渠道管理部负责人员自始至终参与其中，并给予了具体指导，确保了该行网点竞争力提升项目的顺利实施。