工行朔州山阴支行信用卡营销效果显著

 今年一季度以来，工行朔州山阴支行积极落实市行《开展2017年信用卡专业大零售竞赛活动》通知要求，突出重点，强化营销，效果显著。

  高度重视，组织推动。年初该行即召开专门工作会议，在第一时间把开展2017年信用卡专业大零售竞赛活动传达给全体员工，明确目标，统一思想，将营销任务分解至各网点、各部室，增强责任意识，突出紧迫感，全面扩大信用卡市场份额。
  加强培训，提高营销技巧。为确保工作顺利开展，该行组织各网点在晨会上对员工进行了信用卡营销工作培训，学习了解信用卡的相关知识、营销话术、营销流程、操作技巧，统一对外服务口径，使业务人员全面掌握信用卡营销技能，熟练受理信用卡柜面业务申请，养成主动营销信用卡的良好习惯。

锁定目标，精准营销。客户经理依托个PMBS和MOVA系统，锁定目标客户，通过发送短信、电话通知、必要时上门服务等多种形式对网点中高端客户全方位开展信用卡的营销工作，瞄准行内优质目标客户，重点做好五星级以上固有客户的信用卡捆绑营销工作。
  规范服务工作，缩短待卡时间。该行面对大量的办卡申请资料，优化劳务组织，提升工作实效，加快发卡步伐，着力缩短客户等待时间，提高服务体验。同时强化风险意识，要求经办人员在信用卡办理过程中，认真核对申请人资料信息，规范操作。