为落实好客户精准营销活动,推动客户数量和质量同步提升,张工行朔州山阴支行以情感为纽带挖转客户、以精准为手段营销客户、以产品为粘性吸引客户、以包网点为机制竞争客户、以维护为举措稳定客户、以督导为方式拓展客户,全力提升客户占比,努力做足客户工作,为业务发展奠定坚实的基础。
以情感为纽带挖转客户。充分发挥好全员的人脉关系,加大走出去营销力度,利用朋友介绍朋友、客户介绍客户的方式,直接和间接联系客户,逐渐扩大人脉圈,网罗更多的客户资源。
以精准为手段营销客户。加大个人客户经理精准营销工作的管理力度,每日落实好“9944工程”和“715工程”客户的电话精准营销情况,并要求个人客户经理做好电话访问记录,详细记录客户响应情况,并针对客户实际,必要时进行上门走访,从而提升精准营销的成功率。
以产品为粘性吸引客户。各网点积极引用“行外吸金”培训学到的产品知识和营销话术,加大大额存单、节节高2号、存管通、国债等产品的营销力度,吸引和挖转他行客户。同时,要求各网点坚持吸金出效果的“三必做”,各网点每天晒一张晨会照片、每笔吸金成功后拍照晒单、每网点班后分享一个案例,通过全辖各网点间微信群中的相互晒单、成功案例分享等充满正能量的相互鼓励,大大激发员工营销热情。