工行江西赣州章江支行切实提升电子银行业务风险控制能力确保发展质量

  为有效防范电子银行操作风险，推进电子银行业务持续、稳定、均衡、快速发展，工商银行江西赣州章江支行对本行电子银行业务进行全面整理、自查和规范，以切实提升电子银行业务发展质量。

  合规操作，规范操作环节。组织员工对上级行下发的电子银行业务触发类风险案例进行认真讨论和剖析，对其中具有共性的问题，要求业务主管单独梳理、编撰成册、重点提示。电子专管员按照“常态化、条理化、规范化”要求，积极配合内控管理人员定期检查、监督各项电子银行业务操作流程，提高全行电子银行风险控制能力。

  强化问责，注重制度执行。全面通报历年电子银行制度检查情况，将电子银行业务操作过程进行详细拆分，确保员工知晓电子银行办理过程的风险节点，从而采取有效的控制措施予以规避。对主观原因造成的违规操作行为，按照相关规定进行处罚，以营建“人人讲制度，个个遵规章”良好氛围。

  依托实际，提高风险意识。针对部分员工对电子银行管理规定了解缺失，风险意识淡漠的情况，通过案件信息摘报、运行风险提示、典型案例剖析等手段，警示风险，提高员工自我约束、自我防控、自我保护意识，认真贯彻电子银行操作流程和规章制度，强化制度执行力。

  加强学习，坚持合规操作。把好电子银行业务准入关，加强对电子银行注册、修改、变更等重点环节监督管理，杜绝虚假信息产生的风险隐患。规范日常操作行为，严格执行U盾申领“双人发放”及“本人办、交本人、本人签”的规定。同时通过主题学习、个别辅导、结对帮扶等形式有效提高前台柜员电子银行业务操作水平。

  加大检查，确保制度落实。针对电子银行业务风险特点，强化现场履职，严格事中控制，对电子银行重点业务要素和风险操作节点，增加检查频率，做好检查过程的问题描述、成因分析、整改措施、后续跟踪等文字记录，以确保在今后的监督、辅导时能突出重点，有的放矢。