年初以来,工行朔州振华支行十分注重对客户经理的培养,在提升客户经理素质,加强营销队伍建设,规范客户经理培训制度的同时,还注重结合实际,实施精细化管理,力求通过灵活有序的培训,促使客户经理快速成长,不断增强市场拓展能力。
一、强化营销管理,拓展营销思路。积极拓展客户经理营销思路,记录好营销日志,不断总结营销经验,开创新的营销思路,不错过一个客户。建立客户维护名单,做好售后服务工作,保证营销工作深入开展。
二、落实营销计划,做到营销有数。要求客户经理结合市行下达的产品营销计划,制定出每个人年、月、周的工作目标和工作计划,如营销方向、营销品种、营销数量等,使营销工作具有计划性,避免盲目营销。
三、总结营销经验,提高营销技巧。为提高个人客户经理营销技巧,定期组织培训,开展营销演练,要求客户经理根据不同的服务需求,在演示现场展示自己的营销本领,对营销展示进行点评,指出优缺点,交流营销心得,从而全方位提高综合营销素质。