诸城农行利群分理处为住院老人提供上门服务

近日，一中年女子行色匆匆来到诸城农行利群分理处，称其母亲有一张在东营办理的存单密码忘记了，因其母亲病重，随时都有生命危险，无法亲自到网点办理，不知如何是好。运营主管听后立即安抚客户不要着急，不需老人前来也能办理业务，我们可以为其提供上门服务。该女子听后一颗悬着的心方才放了下来，随即互留了联系方式，以便沟通何时方便上门。

 因该网点有一名员工休产假，导致人手不是很充足，一边要维持网点的业务运行，再抽出二人来上门服务确有困难，但为了帮助客户解决问题，网点负责人当即表示由他携一名员工前往。就在与客户对接好上门时间准备出发之际，又接到客户电话称老人突然病发住进了医院，利群分理处工作人员二话不说立即改变路线去了医院，最终为客户重置密码并取出了现金，客户对农行员工这种客户至上、不推诿的工作态度表示充分的肯定与赞扬！