工行江西赣州南康支行开展专项营销活动大力拓展信用卡业务

  为切实拓展信用卡业务，工商银行江西赣州南康支行细化分工，突出目标，采取专人专管，互相连动等措施，开展信用卡专项营销活动，大力拓展信用卡业务，促业务经营发展。

  构筑立体化服务平台。“筛选”中高端客户，主动对接联动，尽力把工行产品优势发挥出来，对来工行办卡的中高端客户，热情接待，细致解说，对于“六星级”以上的高端客户，采取直接由大堂经理推荐到信用卡专管员处进行一对一服务，把服务的满意率转化成办卡率，大幅提升中高端客户办卡率。

  挖掘中高端市场。面对激烈的信用卡市场竞争环境，该行通过深入分析市场，了解市场需求的情况下，以满足客户需要为前提，迅速提高信用卡在中高端客户中的渗透率，并确立以行政事业单位为突破口。

  提高营销意识。在营销过程中，努力整合网点资源，充分发挥大堂经理与柜员之间相互配合，发挥他们的营销优势，努力提高营销技巧，主动挖掘第一手优质客户源，对目标客户提供“一站式”服务，并在柜员与大堂经理之间，大堂经理与专管员之间进行有效连动，及时把中高端客户推荐到信用卡专管员处，做到发现一个、跟进一个、营销一个、满意一个，确保活动有声有色开展。

  提高发卡质量。对优质客户展开全方位多层次的营销，努力挖掘有“四星级”以上的，达到中高端客户标准的，个体工商户、企业法人确定为优质客户资源，及时了解他们办卡需求，并把“四星级”以上中高端客户和个体工商户、企业法人确定为主要公关和营销对象，积极推荐办理工行信用卡，提高发卡质量。