工行朔州城建支行积极开展厅堂“微沙龙”活动

 为进一步满足客户金融投资理财需求，加强客户维护，提升客户服务水平，工行朔州城建支行积极开展厅堂“微沙龙”活动，并对前来办理业务的客户进行详细介绍，使客户更加了解工行的产品，达到客户与员工零距离的营销服务局面。

  近期，该行已开展多次厅堂“微沙龙”活动，在客户办理业务的等待时间内实现该行各种产品的渗透，其中包括理财、保险、基金、贵金属、薪金溢等多种产品。活动期间，客户经理耐心回答客户提出的各类问题，并发放相关宣传折页，与客户进行互动，取得良好的反响。
  “厅堂沙龙”的营销宣讲模式不仅有效提高了客户对工行热销金融产品的认知度，通过活跃大厅气氛，舒缓客户等待的紧迫心情，大大减少因为等待时间长而引发的客户投诉，也充分挖掘客户的潜在需求，使客户的满意度得到了有效提升。
  厅堂“微沙龙”活动举办后，客户经理对有意向的客户做了进一步后续跟踪营销，更加有利于提升网点个人客户营销效率，提升客户粘性和贡献度。该行将继续把厅堂“微沙龙”活动开展下去，逐步挖掘客户对工行产品的认知度，以抓产品渗透率为手段，促进支行业绩再上一个新台阶。