今年以来，工行临汾银苑支行经过反复的分析和研判，不断完善零售业务发展工作思路和措施，推动业务发展，取得明细成效。
1、强化客户拓展维护。细分优质客户市场，加强对个人优质客户的识别与维护，建立详细的优质客户档案，定期走访优质客户；二要深入挖掘存量潜力客户，对本行中高端客户信认真梳理，确定提升目标客户，努力将其培育发展成财富客户和私人银行客户。
2、强化储稳存增存工作。储蓄存款以代发工资户营销为重点，坚持进社区、进校院、进厂矿、进市场、进单位拓展客户资源。强力推动个人结算、代收代付、三方存管、灵通卡等产品营销。
3、拓宽营销渠道，抢市场抓源头。以“二维码商户”拓展为抓手，加大对小商品、服装、建材等专业集群市场客户的渗透个人金融产品力度。充分利用电子银行客户群，逐步建立以理财中心为综合门户的多渠道客户服务体系，利用大厅内各种信息宣传渠道向客户宣传融e联，融e行，融e购等产品。依托产品优势，延伸代理业务触角，积极组织理财产品营销，促进理财产品的快速增长。指导高端客户及时购买基金，通过客户受益，达到了客户、银行双赢目的。强力推动代理保险业销售，提升业务创收能力。
4、强化员工服务培训，提升服务客户水平。通过组织客户经理例会和视频学习等多种培训方式提升员工服务技巧；做好网点营销人员配置，既能做好分流，减轻柜面压力，又能更好推广各项产品。以个性化、标准化的金融服务贴近客户，对于中高端客户，通过定期组织小型沙龙，加强客户经理与客户之间的联系，尽可能为中高端客户开辟绿色通道，使零售业务得到持续健康发展。
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