工行陕西咸阳联盟三路支行强化营销提升服务品位

今年以来，工行陕西咸阳联盟三路支行积极打造辖区精品银行，进一步理清经营思路，以不断适应金融市场变化为出发点，坚持“以客户为中心，以效益为目标”的经营理念，不断转变营销观念和提升服务品位，有效增强了金融产品和服务竞争力，提升了金融服务水平。   　　该行通过为客户提供综合性的金融服务，全面提升支行金融业务的综合竞争力。以业务品种系列化、营销服务一体化、网点功能综合化、内控管理规范化为标志，理财服务达到多品种、全方位、高层次、专业化的高度。通过有针对性的业务组合和创新，来满足中高层次客户资产保值、增值及安全、方便投资需求的理财服务格局。通过市场营销扩大份额，为支行的发展增添新的动力。随着金融业竞争的日益加剧，银行对客户资源的争夺也越来越激烈。对此，该行以优质的金融服务留住老客户，以优质的金融服务争取新客户，不断挖掘新的储源，积极增加客户群，减少同行业对客户的渗透，不断扩大市场占比，努力实现利润最大化，并把它贯穿于经营的每个环节。配备一批懂业务、爱岗敬业、具有“行以我为荣，我以行为本”精神的客户经理队伍。在实际工作中，客户经理们主动出击，采取与客户面对面沟通、为客户量身定制理财方案的服务方式，走出柜台进行产品演示和促销。这种开放式的金融服务，不仅拉近了银行与客户的距离，建立与客户的广泛联系，而且可以借助这些优质客户来进一步扩大我行的影响力，从而争取更多的潜在客户。