今年以来,工商银行鹰潭分行立足位于区域繁华地段、服务客户群体对新业务认知度高的优势,积极开展电子银行业务拓展工作,多方渠道发展客户。结合新推广的手机银行业务,做足宣传,全力营销。近日,成功为高新区企业代发职工工资,新增信通IC卡700余张,同时全部开通手机银行业务。
一是领导重视,周密部署。经上下全力营销,双方达成代发意向,按照企业要求,在3月底前需全部发放至员工手中。时间紧任务重,该行领导对此项工作高度重视,责成电子银行部全力配合四海支行,确保代发、开卡等业务保质保量如期完成。二是协调联动,全力完成。由于是首次进行代发,需要新开牡丹IC卡,核对身份证信息,为此四海支行抽调业务骨干逐户核查身份证信息,并将错误信息分门别类及时向企业反馈,期间数据核查不通过的还要进行账户核实,身份证信息核查正确后交由电子银行部统一批量开卡。三是广泛宣传,服务跟进。此次该行及时高效的业务受理服务赢得了客户。而在营销的同时,该行还将后续服务及时跟进。对各项新业务的安装、使用进行详细讲解,并通过柜面宣传、资料宣传等方式,将工商银行网上银行、手机银行跨行转帐不收取手续费、批量转帐方便快捷等优势及时宣传到每一个新客户,使新客户“既来之,则留之”。