近期,工行临汾分行持续加强业务集中规范管理,把直通率低、质量差、效率慢的品种作为主抓业务,专项治理指纹确认管理。
前台业务受理环节全面应用指纹认证技术后,改变了网点现场管理人员的审批方式,对于人工辅助验印、额度超限、自制凭证三种业务类型,从原签章确认改造为柜员主动触发系统要求现场管理人员在业务上传前主动进行指纹确认,并将确认结果与后台共享,改变了目前仍使用签章确认的软约束方式。目前集中平台已实现业务大类、业务小类的电子验印、指纹认证嵌入业务集中处理流程。从业务运行数据看,验印账号与付款账号不符、凭印鉴支付的凭证选择“无需验印”的业务均有现场指纹确认通过,并有少量大额业务在验印时未录入金额等问题。虽然系统硬控制代替了制度的软约束,但从指纹认证结果来看,仍然存在授权人员不核对内容、不验证结果等随意确认的问题。
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作者:杨景荣