工行济南长清支行多措并举切实加强旺季信用卡业务管理工作

今年以来，工行济南长清支行在进一步加强旺季市场营销管理工作，积极拓展银行卡分期付款业务的同时，采取各种有效措施，切实防范可能出现的风险隐患，努力实现旺季及全年指标增长与风险控制的双丰收。
    一、注重业务审查。该行在加强对信用卡分期付款一些新知识、新规定、新流程的学习、培训，切实提高网点经办员工素质的基础上。对需要办理分期付款客户所提供的资料，按照制度规定的要求，严格进行审核监督，特别是加大对客户身份证、户口簿等资料的真伪认真进行审核力度，积极把好业务入口关，把可能出现的风险隐患，消灭在萌芽状态，确保银行资产的安全。
    二、严格主要风险点把控。该行根据信用卡对分期付款业务特点，切实落实工作职责，严格业务操作流程。注重强化对重要要环节、易发风险部位的管理。特别是严格执行加强客户本人面签制度，对收入证明、销售合同、首付款、税单、发票等要件，通过多种方式，落实其真实性。同时，按照制度规定的要求，及时办理抵押手续，确保整个业务资料、手续真实、有效，把日后可能出现的风险降到最低点。
    三、加大违约催收力度。该行对分期付款出现逾期的客户，不断强化催收管理力度。在积极进行调查，分析其违约真实原因的前提下，每天及时通过电话、上门等多种方式进行催收，在一定程度上，有效的促进了部分客户及时归还了所欠款项。对部分形成不良的客户，积极搜集资料，上诉法院，运用法律手段，有效化解分期风险，效果较为明显。