为贯彻落实党中央和总、省行关于深入开展“二学一做”教育实践活动的精神和要求,彻底转变机关工作作风,提高工作效率,以实现绩效强行目标,工商银行鹰潭分行积极开展“经理包点联动提效”为内容的教育实践活动。
一、明确指导思想。该行一方面,通过到网点一线学当大堂经理活动,使分行部门负责人亲身体验基层工作的困难,了解员工的饥苦,通过换位思考,转变工作作风,去除工作中存在的官僚主义和形式主义,想网点之所想,急员工之所急,一心一意为基层着想,以送产品、知识和管理下基层等形式的实际行动,帮助基层解决工作中自身不能解决的一些实际困难,改善工作环境,提高绩效水平。另一方面,通过部门下基层活动,调研网点优化改造,协助支行解决网点发展短板问题,提升网点的市场综合竞争能力
二、确定活动内容。
(一)分行每个部门分别和一个需要优化的网点结对,在规定时间内(1-3个月),每名正、副职要到联系点至少做一天大堂经理。
(二)积极开展送知识、产品和管理到基层系系列活动。
(三)以座谈会、个别谈话等形式积极开展调研活动,撰写调研报告。
三、提出具体要求
(一)忘记自己的真实身份,把自己当一名网点工作人员,严格按照联系网点的作息时间、劳动安排和工作要求,认认真真地工作,深刻体验基层生活,不走形式,不走过场。
(二)精心选择目前急需的新产品、新知识和新技能及新的管理理论,以实物或培训的形式送到基层网点,不应付事儿,不敷皮了草。
(三)每个部门到联系点,至少举行一次联系点员工座谈,做一次调研,写一篇有价值的调研报告。
(四)包点部室(中心)不提过分要求,不给联系点及所在支行增添不必要的负担,联系点及所在支行不迎来送往,不搞宴请,不赠送纪念品。
四、监督考核。为保证每项措施及时有效落实,利用内部网络开辟“监督角”,对工作效率低,推委扯皮、延误工作和不做为的现象和行为在全行爆光。
“二学一做”教育实践活动结束后,通过工作业绩的提升、服务的优化、效率的提高、收入的增加和面貌的改变来检验各部门教育实践活动的开展实效。结合“十佳部门经理”评选活动,对表现突出的部门,在全行范围内大张旗鼓地表彰,弘扬先进;对落后的部门,要进行严厉批评。对民怨较大、问题突出且没有明显改进的部门,要严肃问责,必要时,对其主要责任人调整岗位、降级或撤职。