为进一步加强客户资金支付安全,防范典型网络诈骗,邮储银行井冈山支行结合业务规定,制定详细防范预案,多举措加强风险警示教育,尽职尽责做好客户资金的“守护神”。
一是举一反三,确保培训到位。通过每日晨会、每周例会、每周培训等形式及时学习最新外部欺诈案例,让员工充分了解社会上最新的诈骗手段,掌握防骗要领,组织开展防范电信诈骗预案演练,提高工作人员的警觉性和实际处置能力。
二是温馨提示,确保提醒到位。在网点显眼位置摆放“警惕电信及网银诈骗”海报,并张贴相关诈骗案例,提高客户自觉防范能力。对在网点办理汇款转账业务的客户给予必要风险提示,发现可疑情况提供必要的帮助。同时,提高对自助服务区电信诈骗案件的堵截力度,大堂经理和网点保安要加大对自助服务区的巡查力度,全力防范自助机具转账类的电信诈骗案件。