工行临汾分行分析提升业务集中运行质量

近期，工行临汾分行持续加强业务集中规范管理，把直通率低、质量差、效率慢的品种作为主抓业务，将重点关注网点和柜员做为帮扶对象，开展专项治理，全行集约运营质量效率均衡发展。 一、从业务品种看，企业电子银行注册、单位定期通知存款、对公外汇汇款、个人外汇款款、单位客户信息管理几个业务品种受理质量低于总行标准。经过培训，虽然短期内业务运行质量会有所提高，但由于网点人员轮岗频繁，加上参训人员与操作人员常常不是同一人，受理质量难以长期保证。 二、存款业务退回原因大多是业务超授权，。超授权业务是指存款利率超过基准利率标准，经系统审批同意可以办理的存款业务。目前系统无法实现利率审批与存款金额一对一挂接，如果网点有多笔该类业务，则在办理时应先提交金额最大业务，待中心处理完毕后再按金额大小依次提交。