邮储银行峡江县支行加强网点篡改身份证办理业务风险提示

 网点柜员在办理业务时，应按制度要求客户出示真实有效的身份证件并进行核对，柜员违反制度规定未核实客户实名证件真实性，篡改伪造虚假证件和联网核查记录，逃避稽核检查，属于重大违规操作。这起违规操作行为暴露出前台柜员风险意识不强，合规意识薄弱，不但会给客户资金安全带来隐患，还有可能使银行陷入经济纠纷，产生声誉风险。近日，峡江县支行加强了网点篡改身份证办理业务风险提示，防范操作风险。

    一是加强员工对个人存款账户实名制和客户身份识别等业务知识学习，提高柜员风险防范意识和合规办理业务的能力，培养合规意识和良好的业务操作习惯，消除潜在风险隐患。

     二是严格按照规章制度和业务流程进行正确操作，认真审核客户实名证件及各类业务凭证，不得为逃避稽核检查，篡改客户身份证复印件及联网核查记录，有效防范资金案件发生，确保我行业务健康稳健发展。