农行连山支行多措并举提升网点服务质量

 农行连山支行多措并举提升网点服务质量

     4月20日，连山支行利用班后时间召开了有服务团队全体成员和网点负责人参加的提升网点服务质量分析会。

    会上，服务团队汇报了前期工作开展情况，个金部经理对连山支行网点创星方案进行了解读。最后支行主管副行长提出了具体要求，一是要求网点员工学习好学习手册，记笔记，写体会。二是组织好第二天早晨的测试工作。三是重视神秘人暗访工作。四是要求网点配合服务团队帮助辅导和检查。