邮储银行抚州市分行开展消费者权益保护培训

                5月3日，邮储银行抚州市分行举行了消费者权益保护培训，全市各县（区）支行分管行领导、合规员、网点人员及县支行未当班网点人员参加了此次培训。

    此次培训对消费者权益保护工作进行了安排部署，要求各县支行做好以下工作：一是成立领导小组，对于分管领导调整的县支行要及时重新下文；二是做好网点理财双录工作，要求理财双录设备运行正常，理财销售话术规范合规，录音录像清晰；三是提高消保宣传材料质量，要从多个角度发掘消保宣传新闻，要发现工作中消保服务的积极面；四是要提高网点消保意识，多在工作中积极帮助消费者解决实际困难，做好各项服务，真正让消费者满意。

    通过消保培训，提升了该行员工消费者权益保护意识。下一步，该行还将继续加强学习培训，不断提升客户服务能力。