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邮储银行井冈山支行加强内部管理

发布时间:2017-05-09

 今年来,邮储银行井冈山支行着力打造特色企业文化,提升全员的执行力,引领业务发展。

     一是加强制度执行力度。把标准化的业务操作流程及规章制度贯彻落实到每一位员工、每一个岗位,不断增强员工按章、按流程办事的意识。对规章制度采取边学习、边梳理的方式,加大屡查屡犯差错考核力度,纠正业务办理过程中的一些习惯性的错误做法,使学习真正成为全体工作人员的一种目的,一种需求和自觉行动。用铁的制度去约束和规范员工的日常操作行为。 

     二是加强一线人员配备。抽调后台人员充实一线,增加大堂经理客户经理人员,做到轮岗而不缺岗;对后台人员实行轮流到营业大厅轮流值班,随时解决客户疑难问题,将客户纠纷解决在问题初期。及时组织柜员学习新业务操作流程及风防范要点,为各项业务持续健康发展保驾护航。

来源:
作者:徐海龙