工行贵州六盘水分行创新实施金融服务助力凉都马拉松比赛顺利进行

为展现工商银行履行社会责任的担当精神，工行贵州六盘水分行全力做好马拉松期间的客户服务及业务运行支持保障工作，助力2017年凉都·六盘水夏季国际马拉松赛比赛顺利进行。

优化服务，擦亮品牌。由于此次马拉松比赛的起点、终点及颁奖台均设置在六盘水麒麟支行门前，该行通过对网点外观形象、门楣标识、内部环境、员工团队风貌等方面进行检查整改，并对其大客户室进行改造，进一步优化网点服务环境，展现优质服务面貌；同时，临时调配客户经理至麒麟支行做好客户维护工作，确保在赛事过程中客户感受到该行优质服务品质。

提前部署，稳健运营。赛前，该行现金营运中心积极与受押公司进行协商，对比赛当天城区内各支行网点款箱接送及调款进行调整，在保证安全的前提下，克服困难，灵活调配，保障网点实现正常营业；对于全天封路、款箱无法送达的网点，该行要求其提前告知客户并张贴通知，提示客户至其他网点或ATM机上办理业务。同时，通过对比赛线路上所有ATM机加钞计划进行调整，确保客户现金存取业务不受影响，用实际行动展现该行以客户为中心的责任感。