工行朔州怀仁支行强化短板考核力促代理保险业务发展

 今年以来，工行朔州怀仁支行加大短板业务的重点推动工作，定措施、想办法，着力加大代理保险业务的市场拓展工作。

    落实责任，加大督促力度。该行明确“人人参与、人人受益”的拓展思路，实行任务层层分解、责任人人担当，建立人人关注保险、事事力促业务的发展机制，同时，加大代理保险日通报、周点评、月小结力度，营造追、赶、比、拼的营销氛围。

    加强培训，提高保险产品认知度。该行与合作的保险公司密切联系，与其联合举办不定期保险业务培训。培训会上，讲师们分别就保险理念宣传、知识的普及和主打产品的推荐做了详细讲解，阐述了银保产品保障、收益、避税、避债等特性，进一步增强了员工对保险产品的认知度，并有效提高了员工推荐保险产品的营销技巧。

    加强维护，减少客户退保与投诉。该行与保险公司分别指定专人负责联系与沟通，对客户提出的疑问及时予以解答，杜绝互相推诿现象的发生，同时避免因双方信息沟通不畅造成客户产生不信任的想法，建立有效的反馈机制。为购买产品的客户建立台账，主动联系客户，帮助客户了解其购买产品的收益状况，最大程度避免投诉的产生。